Anthropic เตรียมปลดล็อกให้ลูกค้าองค์กรเก็บ Log การใช้งาน AI บนคลาวด์ของตนเองได้

Anthropic ปรับกลยุทธ์รับมือความกังวลลูกค้าองค์กร

บริษัท Anthropic กำลังเร่งหาแนวทางใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองต่อความกังวลของกลุ่มลูกค้าองค์กร หลังจากพบว่านโยบายการจัดเก็บข้อมูลการใช้งาน (log) ของโมเดล AI ในปัจจุบันยังไม่ได้รับความพึงพอใจเท่าที่ควร โดยเฉพาะในประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลภายในองค์กร

เปิดทางเลือกเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของลูกค้าเอง

แนวทางที่ Anthropic กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาคือ การอนุญาตให้ลูกค้าองค์กรสามารถเลือกใช้โครงสร้างพื้นฐานหรือระบบคลาวด์ของตนเอง ในการจัดเก็บข้อมูลการใช้งานโมเดล AI แทนการจัดเก็บไว้บนระบบของ Anthropic โดยตรง ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถบริหารจัดการข้อมูลได้ภายใต้การควบคุมของตนเองอย่างเต็มที่

ยังคงเงื่อนไขจัดเก็บข้อมูล 30 วัน

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการเปลี่ยนสถานที่จัดเก็บข้อมูลไปไว้ในระบบของลูกค้า แต่ Anthropic ยังคงยืนยันในข้อกำหนดเดิมเรื่องระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลการใช้งาน โดยลูกค้ายังคงต้องรักษาข้อมูล Log ดังกล่าวไว้เป็นระยะเวลา 30 วันตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนดไว้เช่นเดิม

มุ่งสร้างความเชื่อมั่นให้กลุ่มองค์กร

การปรับเปลี่ยนนโยบายในครั้งนี้มีจุดประสงค์หลักเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในระดับองค์กร เนื่องจากความกังวลเรื่องการเข้าถึงข้อมูลของบุคคลภายนอกจะลดน้อยลง เมื่อข้อมูลถูกจัดเก็บและดูแลรักษาอยู่ในระบบขององค์กรโดยตรง ซึ่งคาดว่าแนวทางนี้จะช่วยให้ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวมีความสบายใจและสามารถใช้งานโมเดล AI ของ Anthropic ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น