เจาะลึกเบื้องหลัง FAA สั่งหยุดบินทั่วสหรัฐฯ เหตุจากอัพเดตเราเตอร์รุ่นเก๋าผิดพลาด

เหตุการณ์ระบบควบคุมการบินของสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐฯ (FAA) เกิดความขัดข้องจนนำไปสู่คำสั่งระงับการบินทั่วประเทศนั้น ล่าสุดมีรายงานเปิดเผยถึงสาเหตุเบื้องหลังของปัญหาดังกล่าว โดยสำนักข่าว CBS ได้อ้างอิงข้อมูลจากแหล่งข่าวระดับสูงในรัฐบาลสหรัฐฯ ว่าความผิดพลาดครั้งนี้มีต้นตอมาจากการอัพเดตอุปกรณ์เครือข่ายที่ผิดพลาด

เบื้องหลังความผิดพลาดจากอุปกรณ์รุ่นเก่า

จากการสอบสวนเบื้องต้นของ FAA ที่ถูกเปิดเผยผ่านแหล่งข่าวอย่างไม่เป็นทางการ ระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเราเตอร์รุ่น Cisco Series 600 ซึ่งเป็นอุปกรณ์รุ่นเก่าที่ผลิตขึ้นในช่วงปี 2001-2006 เมื่อมีการดำเนินการอัพเดตซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ดังกล่าวกลับทำงานผิดปกติและส่งแพ็กเกตข้อมูลที่ผิดพลาดเข้าสู่ระบบเครือข่าย ส่งผลกระทบโดยตรงต่อระบบสื่อสารด้วยเสียง รวมถึงทำให้หน้าจอแสดงผลของเจ้าหน้าที่เกิดอาการกะพริบหรือจอดำไปในที่สุด

ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าสมัย

ระบบสื่อสารหลักที่ใช้ในหอบังคับการบินมีชื่อว่า FAA Telecommunications Infrastructure (FTI) ซึ่งปัจจุบันอยู่ภายใต้การดูแลของบริษัท L3Harris มาตั้งแต่ปี 2022 อย่างไรก็ตาม ในปี 2023 ทาง FAA ได้ทำการทบทวนโครงสร้างของระบบ FTI นี้ และได้ข้อสรุปว่าระบบมีความล้าสมัย เนื่องจากยังคงพึ่งพาเทคโนโลยีสื่อสารแบบ TDM (Time Division Multiplexing) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเก่าที่ปัจจุบันไม่เป็นที่นิยมใช้งานแล้ว

ทั้งนี้ ทางบริษัท L3Harris ได้ระบุผ่านหน้าเว็บไซต์ว่า ขณะนี้กำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการปรับปรุงและอัพเกรดระบบสื่อสารดังกล่าวให้มีความทันสมัยยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้อีกในอนาคต