Xbox เผชิญวิกฤตรายได้สวนทางผู้เล่นใหม่พุ่ง Sharma เร่งเครื่องกู้สถานการณ์ใน 1 ปี

ท่ามกลางความท้าทายทางธุรกิจที่เกิดขึ้น เว็บไซต์ The Verge รายงานว่า Sharma ผู้บริหารระดับสูงของ Xbox ได้ส่งอีเมลสื่อสารภายในถึงทีมงาน เพื่อกำหนดทิศทางและเป้าหมายสำคัญ 4 ประการที่จะใช้ขับเคลื่อนองค์กรในช่วง 1 ปีข้างหน้า โดยมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาผลประกอบการที่รายได้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

แผนยุทธศาสตร์ 3 ระยะสู่การเติบโต

Sharma ได้วางกรอบการทำงานทางธุรกิจออกเป็น 3 ขั้นตอนหลัก เพื่อสร้างเสถียรภาพและผลกำไรในระยะยาว ดังนี้:

• ระยะที่ 1: มุ่งเน้นการสร้างรายได้ให้กลับมาเติบโตอีกครั้งภายในสิ้นปีงบประมาณ 2027 โดยต้องเปลี่ยนสถานะจากตัวเลขติดลบให้เป็นบวก
• ระยะที่ 2: ขยายแผนงาน 4C เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้เล่นและเพิ่มรายได้ในช่วงปี 2028-2029
• ระยะที่ 3: การขยายขอบเขตและสเกลแผนงานทั้งหมดให้เต็มประสิทธิภาพภายในปี 2030

ปรับสมดุลฐานแฟนคลับและผู้เล่นหน้าใหม่

แม้จะมีรายงานว่าในปีงบประมาณ 2026 ที่ผ่านมา มีผู้เล่นใหม่เข้าสู่ระบบ Xbox และเกมในเครือรวมกว่า 200 ล้านคน แต่ตัวเลขรายได้กลับไม่เติบโตสอดคล้องกับจำนวนผู้เล่นที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล ซึ่ง Sharma ระบุว่าจำเป็นต้องปิดช่องว่างนี้ด้วยการลงทุนในสิ่งที่ผู้เล่นให้คุณค่า แม้จะต้องใช้เวลาในการดำเนินการก็ตาม

ในเชิงกลยุทธ์ Xbox ยังคงยึดมั่นในคอนโซลเป็นฐานที่มั่นหลักสำหรับกลุ่มแฟนตัวยง ขณะเดียวกันก็จะใช้ช่องทางอื่น เช่น Game Pass, เกมบน Windows และระบบคลาวด์ เป็นเครื่องมือสำคัญในการเข้าถึงและดึงดูดผู้เล่นหน้าใหม่เข้าสู่ระบบนิเวศของบริษัทต่อไป