ศุภมาส สั่งลุยตรวจร้านบุฟเฟต์ย่านปทุมวัน ย้ำโฆษณาต้องตรงปก ห้ามเอาเปรียบผู้บริโภค

เมื่อวันที่ 25 มิถุนายน 2569 นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้นำทีมลงพื้นที่ตรวจสอบร้านอาหารประเภทบุฟเฟต์ในย่านปทุมวัน กรุงเทพมหานคร เพื่อกำกับดูแลให้การประกอบธุรกิจเป็นไปอย่างซื่อสัตย์และเป็นธรรมต่อผู้บริโภค

เน้นย้ำโฆษณาต้องตรงปก

นางสาวศุภมาสระบุว่า การแข่งขันทางการตลาดด้วยโปรโมชั่นเป็นสิ่งที่ทำได้ แต่ต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความจริง โดยสิ่งที่ผู้บริโภคเห็นในโฆษณาต้องเป็นสิ่งที่ได้รับจริง “ผู้บริโภคไม่ควรถูกทำให้เข้าใจผิดก่อน แล้วค่อยมาตามแก้ปัญหาภายหลัง” รัฐมนตรีฯ กล่าว

3 ประเด็นหลักในการตรวจสอบ

การลงพื้นที่ครั้งนี้มุ่งเน้นตรวจสอบใน 3 ด้านสำคัญ ได้แก่:

• การเปิดเผยเงื่อนไขโปรโมชั่นให้ชัดเจนก่อนการตัดสินใจซื้อ
• ความตรงกันระหว่างภาพโฆษณาหรือเมนูอาหาร กับอาหารที่เสิร์ฟจริงให้แก่ลูกค้า
• ความโปร่งใสของราคา ซึ่งต้องระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน รวมถึงค่าบริการและภาษีมูลค่าเพิ่ม

นอกจากนี้ สคบ. ยังได้กำชับเกี่ยวกับการขายคูปองล่วงหน้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยย้ำว่าเงื่อนไขการใช้บริการต้องระบุไว้อย่างชัดเจน ณ จุดขาย เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตามมา

บูรณาการร่วมหลายหน่วยงาน

ในการปฏิบัติงานครั้งนี้ สคบ. ได้ประสานความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.), กรมการค้าภายใน และสำนักงานเขตปทุมวัน เพื่อตรวจสอบทั้งในด้านความปลอดภัยของอาหาร สุขอนามัย และความเป็นธรรมด้านราคา

บทลงโทษผู้กระทำผิด

นางสาวศุภมาสเตือนว่า การโฆษณาที่สร้างความเข้าใจผิดอาจเข้าข่ายความผิดตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งมีโทษทั้งปรับและจำคุก ส่วนกรณีการขายคูปองล่วงหน้าโดยทุจริตอาจเข้าข่ายความผิดฐานฉ้อโกงตามกฎหมายอาญาอีกด้วย

ช่องทางร้องเรียนสำหรับผู้บริโภค

สคบ. แนะนำให้ผู้บริโภคตรวจสอบรายละเอียดราคาทั้งหมดก่อนชำระเงิน และตรวจสอบใบเสร็จรับเงินอย่างละเอียด หากพบปัญหาหรือถูกเอาเปรียบ สามารถร้องเรียนได้ผ่านสายด่วน 1166, แอปพลิเคชัน OCPB Connect, เว็บไซต์ของ สคบ. หรือติดต่อศูนย์ดำรงธรรมในพื้นที่