ทรูเดินหน้าภารกิจ 'ทรูเพื่อคนไทย' ส่งรถโมบายล์เสริมสัญญาณ-ช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วมเต็มกำลัง

เสริมทัพสัญญาณสื่อสารในพื้นที่วิกฤต

บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ประกาศเดินหน้ามาตรการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดได้มุ่งเน้นการดูแลระบบสื่อสารในพื้นที่ชุมชนเคหะร่มเกล้า เขตลาดกระบัง ซึ่งได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม เพื่อให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่หน่วยงานต่างๆ สามารถติดต่อสื่อสารและประสานงานความช่วยเหลือได้อย่างไม่ติดขัด

ทางบริษัทได้ดำเนินการนำรถสถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว หรือ Cell-On-Wheel (COW) เข้าติดตั้งในพื้นที่รวม 2 จุด เพื่อเสริมประสิทธิภาพโครงข่ายให้มีความพร้อมสูงสุด นอกจากนี้ยังได้จัดเตรียมทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญด้านโครงข่ายและทีมบริการลูกค้า เพื่อเฝ้าระวังและดูแลการใช้งานของประชาชนตลอด 24 ชั่วโมง โดยลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ทรู โทร. 1242 และดีแทค โทร. 1678

มาตรการเยียวยาลูกค้าทรูและดีแทค

เพื่อเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนแก่ลูกค้าในพื้นที่ประสบภัย ทรูได้ออกมาตรการสนับสนุนการสื่อสาร ดังนี้:

• การใช้งานฉุกเฉิน: โทรฟรีไปยังเบอร์ฉุกเฉิน ได้แก่ 191, 1669 และ 199
• ลูกค้าแบบเติมเงิน: ขยายวันใช้งานเพิ่ม 7 วัน, รับเน็ตฟรี 5GB นาน 3 วัน (รอรับ SMS ยืนยัน) และเพิ่มวงเงินบริการ 'ใจดีให้ยืม' จนถึงวันที่ 5 ตุลาคม 2569
• ลูกค้าแบบรายเดือน: รับเน็ตฟรี 5GB นาน 3 วัน (รอรับ SMS ยืนยัน) และขยายระยะเวลาชำระค่าบริการเพิ่มอีก 7 วัน
• ลูกค้าทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์: ขยายระยะเวลาชำระค่าบริการเพิ่มอีก 7 วัน