Microsoft แก้บั๊ก Windows 11 ไฟล์ Log บวมกินพื้นที่ SSD กว่า 500GB

พบปัญหาไฟล์ Log บวมใน Windows 11

Microsoft ได้ออกมายืนยันอย่างเป็นทางการว่า พบข้อผิดพลาด (Bug) ในบริการระบบที่ชื่อว่า Capability Access Manager (camsvc) ซึ่งทำหน้าที่จัดการสิทธิ์การเข้าถึงทรัพยากรต่างๆ ของแอปพลิเคชัน เช่น กล้องถ่ายรูป ไมโครโฟน และตำแหน่งที่ตั้ง โดยบั๊กดังกล่าวส่งผลให้ไฟล์ .db – wal มีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างผิดปกติ จากเดิมที่ควรจะมีขนาดเพียงไม่กี่เมกะไบต์ กลับขยายตัวไปถึงระดับ 70-80GB และในบางกรณีพบว่ามีขนาดใหญ่กว่า 200GB หรือพุ่งสูงถึง 500GB เลยทีเดียว ส่งผลให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน SSD ของผู้ใช้งานเต็มอย่างรวดเร็วโดยไม่ทราบสาเหตุ

จุดเริ่มต้นของการตรวจพบปัญหา

ประเด็นนี้ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดถึงเป็นครั้งแรกโดยผู้ใช้งานชื่อ Donald Gibson ผ่านทางช่องทาง Microsoft Q&A โดยเขาได้รายงานว่าพบไฟล์ดังกล่าวใช้พื้นที่ไปกว่า 66GB หลังจากนั้นได้มีผู้ใช้งานจำนวนมากร่วมตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ของตนเองผ่านโปรแกรมวิเคราะห์พื้นที่จัดเก็บข้อมูลอย่าง WinDirStat หรือ TreeSize จนพบว่าหลายรายประสบปัญหาในลักษณะเดียวกัน นอกจากนี้ยังมีรายงานเพิ่มเติมว่า หน้าต่าง Storage Settings ของ Windows แสดงข้อมูลการใช้งานพื้นที่ในหมวด Installed Apps และ System & Reserved ผิดพลาดไปจากความเป็นจริงอีกด้วย

แนวทางการแก้ไขจาก Microsoft

ล่าสุด Microsoft ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยได้ปล่อยแพตช์อัปเดตหมายเลข KB5095093 ออกมาให้ผู้ใช้งานติดตั้ง ทั้งนี้ทางบริษัทได้แนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนเร่งอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันไม่ให้ไฟล์ Log ดังกล่าวขยายขนาดเพิ่มขึ้นอีก อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ Microsoft ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเชิงเทคนิคที่ชัดเจนว่า สาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้บริการ Capability Access Manager เขียนข้อมูลลงในไฟล์ Log อย่างต่อเนื่องนั้นเกิดจากอะไร