Meta ยอมถอย! สั่งยกเลิกฟีเจอร์ AI ดึงข้อมูลโพสต์สาธารณะบน Instagram หลังถูกวิจารณ์หนัก

Meta ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการถึงการตัดสินใจยุติการให้บริการฟีเจอร์ใหม่บน Instagram ที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างคอนเทนต์ด้วย Meta AI โดยการอ้างอิงจากโพสต์ที่เป็นสาธารณะของผู้อื่น หลังจากฟีเจอร์ดังกล่าวได้รับกระแสตอบรับในเชิงลบอย่างรุนแรงจากผู้ใช้งานทั่วโลก

จุดเริ่มต้นของปัญหาและการตอบรับเชิงลบ

ก่อนหน้านี้ Meta ได้เปิดตัวฟีเจอร์สร้างเนื้อหาบน Instagram โดยใช้โมเดลใหม่ที่เรียกว่า 'Muse Image' ซึ่งมีจุดขายสำคัญคือการเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถพิมพ์เครื่องหมาย @ เพื่ออ้างอิงโพสต์จากบัญชีสาธารณะใดก็ได้บนแพลตฟอร์ม เพื่อนำมาเป็นวัตถุดิบในการสร้างสรรค์เนื้อหาใหม่ด้วย AI อย่างไรก็ตาม ระบบนี้ถูกตั้งค่าให้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ซึ่งผู้ใช้งานที่มีบัญชีสาธารณะหากไม่ต้องการให้ข้อมูลของตนถูกนำไปใช้ จำเป็นต้องดำเนินการตั้งค่าปิดการเข้าถึง (opt-out) ด้วยตนเอง

มาตรการดังกล่าวส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้างบนสื่อสังคมออนไลน์ โดยมีผู้ใช้งานจำนวนมากพากันแชร์วิธีการตั้งค่าเพื่อป้องกันไม่ให้ Meta AI เข้าถึงเนื้อหาในบัญชีของตนเอง นอกจากนี้ กลุ่มองค์กรด้านงานสร้างสรรค์และนักแสดงในสหรัฐอเมริกาได้ออกมาเคลื่อนไหวคัดค้านฟีเจอร์นี้อย่างแข็งขัน โดยมองว่าเป็นการผลักดันเทคโนโลยีที่ละเลยต่อสิทธิ์และเนื้อหาของผู้ใช้งานอย่างไม่เหมาะสม

Meta ยอมรับข้อผิดพลาดและยุติการให้บริการ

ทาง Meta ได้ชี้แจงว่า ความตั้งใจเดิมในการพัฒนาฟีเจอร์นี้คือการมอบเครื่องมือสร้างสรรค์เนื้อหารูปแบบใหม่ให้กับผู้ใช้งาน โดยใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่เป็นสาธารณะซึ่งสามารถควบคุมจัดการได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากกระแสตอบรับที่เกิดขึ้น ทำให้บริษัทตระหนักว่าฟีเจอร์นี้มีมุมที่ผิดพลาดและไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ใช้งาน จึงได้ตัดสินใจยกเลิกการให้บริการฟีเจอร์ดังกล่าวในที่สุด เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อเสียงสะท้อนจากสังคม