เดนมาร์กยุติทดลองใช้ Open Source แทน Microsoft Office หลังพบปัญหาเอกสารเพี้ยน

ความพยายามของรัฐบาลเดนมาร์กในการปรับเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ทางเลือกต้องพบกับอุปสรรคสำคัญ เมื่อโครงการทดลองนำชุดโปรแกรมสำนักงานแบบ Open Source มาใช้งานจริงแทน Microsoft Office ประสบปัญหาทางเทคนิคจนต้องยุติโครงการลงในที่สุด

ที่มาของโครงการทดลอง

โครงการดังกล่าวเริ่มต้นขึ้นโดยกระทรวงแห่งหนึ่งในเดนมาร์ก ซึ่งได้คัดเลือกเจ้าหน้าที่จำนวน 38 คน เข้าร่วมทดสอบการเปลี่ยนผ่านจาก Microsoft Office ไปใช้ Collabora ซึ่งเป็นชุดโปรแกรมสำนักงานแบบ Open Source ที่พัฒนาต่อยอดมาจาก LibreOffice โดยมีการเชื่อมต่อการทำงานเข้ากับระบบจัดการเอกสาร F2 ของบริษัท cBrain เพื่อประเมินความเป็นไปได้ในการนำมาใช้งานจริงในระดับองค์กร

ปัญหาที่พบระหว่างการใช้งาน

อย่างไรก็ตาม หลังจากเริ่มโครงการได้ไม่นาน เจ้าหน้าที่ที่เข้าร่วมทดสอบต้องเผชิญกับปัญหาในการปฏิบัติงานหลายประการ อาทิ:

• รูปแบบตัวอักษรและการจัดหน้าเอกสาร Word ผิดเพี้ยนไปจากต้นฉบับ
• ไม่รองรับฟอนต์บางประเภท
• เอกสารบางไฟล์ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ หรือปรากฏเป็นหน้าว่างเปล่า
• ฟังก์ชัน Track Changes สำหรับติดตามการแก้ไขเอกสารทำงานไม่สมบูรณ์
• ความผิดพลาดในขั้นตอนการสั่งพิมพ์เอกสารที่ได้ผลลัพธ์ไม่ตรงตามความต้องการ

บทสรุปและการดำเนินงานในอนาคต

ท้ายที่สุด โครงการทดลองนี้ได้ถูกยุติลงในปี 2026 ท่ามกลางสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงรัฐบาลและการปรับโครงสร้างภายในกระทรวง โดยรายงานจาก Computerworld และ TechSpot ระบุว่า ปัจจุบันไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดในกลุ่มทดลองใช้งาน Collabora อีกต่อไป และทางกระทรวงเองก็ไม่มีแผนที่จะรื้อฟื้นโครงการนี้ขึ้นมาใหม่

ประเด็นที่น่าสนใจคือ โครงการนี้สิ้นสุดลงโดยไม่มีการประเมินผลอย่างเป็นทางการ ทำให้ยังไม่มีข้อสรุปที่แน่ชัดว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมาจากตัวซอฟต์แวร์โดยตรง หรือเกิดจากการเชื่อมต่อกับระบบจัดการเอกสารเดิม อย่างไรก็ตาม ทางการเดนมาร์กได้ย้ำว่าการยุติโครงการนี้เป็นเพียงการตัดสินใจเฉพาะจุดเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าเดนมาร์กจะละทิ้งแผนการลดการพึ่งพา Microsoft ในภาพรวมทั้งหมด เนื่องจากยังมีหน่วยงานอื่นๆ ที่ยังคงดำเนินการทดลองใช้ระบบ Open Source รวมถึงระบบปฏิบัติการทางเลือกอื่นๆ อยู่เช่นเดิม