Sensor Tower เผยตลาดแชทบอท AI แข่งดุ ChatGPT ครองแชมป์ผู้ใช้ 1.1 พันล้านคน แต่ส่วนแบ่งลดต่ำกว่า 50%

บริษัทวิจัยตลาดแอปพลิเคชันชื่อดังอย่าง Sensor Tower ได้เผยแพร่รายงานภาพรวมสถานการณ์ตลาดแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ประจำปี 2026 โดยพบว่า ChatGPT ยังคงรั้งตำแหน่งแอปแชทบอทอันดับ 1 ของโลก ด้วยจำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำทุกเดือน (MAU) อยู่ที่ประมาณ 1.1 พันล้านคน ซึ่งนับเป็นความสำเร็จครั้งสำคัญที่ทำให้ ChatGPT กลายเป็นแอปพลิเคชันที่สามารถสร้างสถิติผู้ใช้งานทะลุ 1 พันล้านคนได้เร็วที่สุดภายในระยะเวลาเพียง 3 ปีเท่านั้น

ส่วนแบ่งการตลาดที่เปลี่ยนแปลง

แม้จะยังคงครองความเป็นผู้นำในด้านจำนวนผู้ใช้งาน แต่ในแง่ของส่วนแบ่งการตลาด (Market Share) พบว่า ChatGPT กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น โดยข้อมูลล่าสุดในเดือนพฤษภาคมระบุว่า ส่วนแบ่งผู้ใช้งานของ ChatGPT ได้ลดลงมาอยู่ที่ 46.4% ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่ตัวเลขดังกล่าวต่ำกว่าระดับ 50% นับตั้งแต่เริ่มมีการเก็บสถิติ

คู่แข่งรายสำคัญที่มาแรง

สำหรับอันดับผู้ใช้งานรายเดือนรองลงมาจาก ChatGPT ได้แก่:

• Gemini: มีผู้ใช้งานอยู่ที่ 662 ล้านคน คิดเป็นส่วนแบ่งการตลาด 27.7%
• Claude: มีผู้ใช้งานอยู่ที่ 245 ล้านคน คิดเป็นส่วนแบ่งการตลาด 10.3%

นอกจากนี้ ในส่วนของแอปพลิเคชัน AI อื่นๆ ในตลาด อาทิ Grok, Perplexity, DeepSeek และ Meta AI ต่างมีตัวเลขส่วนแบ่งการตลาดที่น้อยกว่า 5% ของผู้ใช้งานทั้งหมดในกลุ่มแอปแชท AI ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการกระจายตัวของฐานผู้ใช้งานที่เริ่มหันไปหาทางเลือกที่หลากหลายมากขึ้นในปัจจุบัน