คุณยายวัย 76 ป่วยมะเร็งร้องไห้โฮ หลังสแกนหน้าบัตรสวัสดิการรัฐไม่ผ่านเพราะโกนผม

กลายเป็นเรื่องราวที่สร้างความประทับใจและได้รับความสนใจอย่างมากบนโลกออนไลน์ เมื่อมีการแชร์คลิปวิดีโอจากผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ 'สิม งามเชย' เผยให้เห็นภาพหญิงชรานั่งร้องไห้ด้วยความตื้นตันใจ หลังจากสามารถสแกนใบหน้าเพื่อใช้สิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐได้สำเร็จ หลังจากประสบปัญหาไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากสภาพร่างกายที่เปลี่ยนแปลงไป

ป่วยมะเร็งจนต้องโกนผม ทำยืนยันตัวตนลำบาก

ผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่บ้านเลขที่ 52 หมู่ที่ 3 บ้านตะครองใต้ ต.สูงเนิน อ.กระสัง จ.บุรีรัมย์ พบกับ น.ส.พลอน ภาสดา อายุ 76 ปี หญิงชราในคลิปดังกล่าว โดยคุณยายเปิดเผยว่า ตนได้รับเงินสวัสดิการแห่งรัฐตามปกติ และมีความตั้งใจจะนำเงินส่วนที่รัฐบาลเติมให้เพิ่มอีก 1,000 บาทต่อเดือน ไปซื้อของใช้ให้หลาน แต่เนื่องจากตนป่วยเป็นโรคมะเร็งปากมดลูกและต้องเข้ารับการทำเคมีบำบัด ส่งผลให้ต้องโกนผมจนหมดศีรษะ ทำให้ใบหน้าไม่ตรงกับรูปถ่ายในระบบยืนยันตัวตน

ความพยายามที่เกือบถอดใจ

น.ส.พลอน เล่าต่อว่า ตนพยายามนำบัตรไปใช้สิทธิที่ร้านค้าในหมู่บ้านหลายแห่ง แต่ระบบสแกนใบหน้าไม่ผ่านแม้จะลองพยายามกว่า 20 ครั้ง ตนพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการทาแป้งและพยายามสอบถามหาวิกผมจากชาวบ้านมาสวมทับแต่ก็ไม่มีใครมี ทำให้รู้สึกท้อแท้และหมดหวัง จนกระทั่งตัดสินใจเดินไปที่ร้านค้าแห่งสุดท้ายในหมู่บ้านที่อยู่ไกลออกไป แม้การสแกนครั้งแรกจะไม่ผ่านจนตนรู้สึกน้อยใจ แต่เจ้าของร้านได้พยายามช่วยจนกระทั่งระบบยืนยันตัวตนได้สำเร็จ ทำให้ตนดีใจมากจนกลั้นน้ำตาไว้ไม่อยู่

เจ้าของร้านเผยเบื้องหลังความสำเร็จ

ด้านนางสิม งามเชย อายุ 65 ปี เจ้าของร้านค้าที่ให้ความช่วยเหลือ เปิดเผยว่า ตนเห็นคุณยายเดินเข้ามาด้วยท่าทางหมดหวัง เมื่อทราบปัญหาจึงอาสาช่วยหามุมที่เหมาะสมในการสแกนใบหน้า แม้ครั้งแรกจะไม่ผ่านแต่เมื่อลองปรับเปลี่ยนมุมใหม่ก็สามารถทำรายการได้สำเร็จ ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวมีผู้บันทึกคลิปไว้จนกลายเป็นกระแสไวรัลในเวลาต่อมา

วอนขอรับบริจาควิกผม

ทั้งนี้ น.ส.พลอน ได้กล่าวทิ้งท้ายว่า ตนมีความประสงค์ขอรับบริจาควิกผมเก่าๆ เพื่อนำมาสวมใส่สำหรับการสแกนใบหน้าซื้อสินค้าในครั้งต่อไป จะได้ไม่ต้องเผชิญกับปัญหาการยืนยันตัวตนไม่ผ่านอีก