AIS เตือนลูกค้าเร่งอัปเดตข้อมูลลงทะเบียนซิมให้สมบูรณ์ ก่อนสิ้นเดือน ส.ค. นี้

AIS ออกประกาศแจ้งเตือนลูกค้าผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทั้งในระบบเติมเงินและรายเดือน ให้เร่งดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลการลงทะเบียนซิมการ์ดให้มีความถูกต้องและสมบูรณ์ ภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2026 เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งานหมายเลขโทรศัพท์จะเป็นไปอย่างต่อเนื่องและไม่ถูกระงับสัญญาณการใช้งาน

ปฏิบัติตามนโยบาย กสทช. เพื่อสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้

การดำเนินการดังกล่าวเป็นไปตามประกาศและหลักเกณฑ์ของสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ที่กำหนดให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกคน ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันที่มีข้อมูลการลงทะเบียนไม่ครบถ้วน ต้องทำการยืนยันตัวตนให้เป็นชื่อของผู้ใช้บริการจริง

วัตถุประสงค์สำคัญของการจัดระเบียบข้อมูลในครั้งนี้ เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้บริการเอง โดยเฉพาะในกรณีที่เกิดปัญหาหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะสามารถเรียกร้องสิทธิ์ของตนเองได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ช่องทางการอัปเดตข้อมูลสำหรับลูกค้า

สำหรับลูกค้าที่ได้รับข้อความแจ้งเตือน (SMS) หรือได้รับแจ้งผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์อื่น ๆ ของทางเครือข่าย ควรเร่งดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนครบกำหนด โดย AIS ได้อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเลือกดำเนินการได้ 2 ช่องทางหลัก ดังนี้:

• ดำเนินการด้วยตนเอง: ผ่านช่องทางออนไลน์บนโทรศัพท์มือถือ
• ติดต่อเจ้าหน้าที่: เดินทางไปติดต่อที่ AIS Shop ทุกสาขาทั่วประเทศไทย

ทั้งนี้ ขอให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของตนเองและดำเนินการให้เรียบร้อยภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2026 เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับการใช้งานในอนาคต